Условия возврата товара

Мы все понимаем, что купить одежду без примерки и визуального осмотра очень сложно. Поэтому, у нас предусмотрена возможность вернуть товар в магазин при соблюдении некоторых условий.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошёл размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
  • цвет полученного товара отличается от цвета модели на фотографии на сайте;
  • товар имеет дефекты.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.

Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства. (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО БРАКУ

Гарантийный срок – 2 года.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак.

  • В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.
  • В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

По истечении гарантийного срока товар возврату по гарантии не подлежит.

ВОЗВРАТ КУРЬЕРОМ

Возврат товара осуществляется курьером.

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 5уе. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по телефону 666 666 666.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется наличным расчетом;

Покупатель может вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Проверка бракованного товара осуществляется в течение 3 рабочих дней, при этом курьер обязан предоставить заверенный документ, о том, что назначается профессиональная проверка качества.

По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачиваются Продавцом; в случае, если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – Покупателем.

Товар принимается к возврату в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном / не использованном виде. Должен быть сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, наклейки, оригинальная упаковка, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с товаром. В противном случае товар возврату не подлежит.

Panel Tool

Reset