Товар, заказанный на CityStyle.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен или произведен обмен на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимые расчет с продавцом в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Требование об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства (этикетки, фабричные ярлыки), и имеются доказательства приобретения его у данного продавца – чек.
Товары, не подлежащие обмену и возврату, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества: нижнее белье, чулочно-носочные изделия, купальники, расчески и другие.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат
2. Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- кассового чека (при его наличии)
- карт-чека (при его наличии)
3. Отправить посылку без наложенного платежа!
4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.
Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!
Внимание:
- Затраты на пересылку товара надлежащего качества несет покупатель.
- Возмещение расходов связанных с возвратом происходит только в случае брака или ошибки в комплектации товара.
- Возмещение затрат на упаковку мелкого пакета, процент комиссии почты за почтовые услуги и прочее магазин не производит!